Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. November 2026

Rückgabe

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren (Widerrufsrecht), und danach nochmals 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Geöffnete oder angebrochene Kartuschen, Dosen und Verpackungen von Klebern, Dichtstoffen und chemischen Produkten können aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rücksendung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Defekt oder beschädigt erhalten?

Kontaktiere uns innerhalb einer angemessenen Frist unter liban@bobtools.eu (Niederlande) oder fouad@bobtools.eu (Belgien) und sende Fotos sowie deine Bestellnummer mit.

Wie retourniere ich?

Kontaktiere uns vor der Rücksendung über die oben genannten E-Mail-Adressen, dann erhältst du weitere Anweisungen.